FAQ
Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen. Für ein umfassenderes Erlebnis und persönliche Unterstützung durch unser Kundensupportteam besuchen Sie bitte unser Hilfecenter.
Etsy
- Integriert Prodigi mit Etsy?
- Wie kann ich meinen Etsy-Shop mit Prodigi verbinden?
- Wie wähle ich die Produkte aus, die ich von Prodigi erfüllen möchte?
Bilderrahmen
- Welche Größe haben die Passepartouts (Passepartouts) für Ihre gerahmten und gerahmten Drucke?
- Bezieht sich die für Ihre Bilderrahmen angegebene Größe auf die Gesamtgröße?
- Welche Halterungstiefe verwenden Sie?
Bildarchiv
- Was ist die Bildbibliothek?
- Wie speichere ich Bilder in der Bildbibliothek?
- Wie kann ich meine Bilder in der Bildbibliothek finden?
Bilder
- Was ist die beste Auflösung für Bilddateien?
- Worauf versteht sich "Beschnitt", wenn es um Bilder und Druck geht?
- Welche Art von Bilddateien benötigen Sie?
Integrationen
- Wie kann ich Prodigi integrieren?
- Kann ich meine Benutzer über meinen eigenen Checkout schicken?
- Können Sie den Checkout-Prozess für mich übernehmen?
Ordnung
- Wie kann ich Bestellungen bei Prodigi aufgeben?
- Was bedeuten Ihre Bestellstatus?
- Warum wurde meine Bestellung noch nicht bearbeitet?
Verpackung
- Wie werden Ihre individuellen Drucke für den Versand verpackt?
- Sind Ihre Print-on-Demand-Dienste vollständig White-Label-Dienste?
- Bieten Sie personalisierte Verpackungen an?
Zahlungen & Preise
- Wie funktioniert die Preisgestaltung?
- Wo finde ich eine vollständige Liste der Prodigi-Preise?
- Wie bezahle ich meine Bestellungen?
Druck-API
- Kann ich Ihre Druck-API verwenden, wenn ich kein Entwickler bin?
- Was ist der Unterschied zwischen Sandbox und Live?
- Wie finde ich meine API-Schlüssel?
Produktvorschau-Funktion
- Was ist die Produktvorschaufunktion?
- Wie unterscheidet sich die Produktvorschaufunktion vom Mockup-Generator?
- Wo im Dashboard befindet sich die Produktvorschaufunktion?
Produktion & Fertigung
- Was sind Ihre durchschnittlichen Produktionszeiten?
- Was ist Dropshipping?
- Was ist White-Label-Dropshipping?
Produkte
- Welche Produkte bieten Sie an?
- Wo finde ich weitere Informationen zu den Produkten?
- Was ist ein globales Produkt?
Rücksendungen & Stornierungen
- Welche Rechte haben meine Kunden, um Bestellungen zu stornieren?
- Wenn mein Kunde ein Produkt zurücksendet, wohin soll es geschickt werden?
- Was passiert, wenn die Adresse des Empfängers falsch war?
Versand
- Wo sind Ihre Druckpartner ansässig?
- Wohin können Sie versenden?
- Was ist, wenn ich die Lieferadresse ändern muss?
Shopify
- Shopify fragt mich nach einer "Versandursprungsadresse". Was soll ich einfüllen?
- Haben Sie ein Benutzerhandbuch für Ihre Shopify Dropshipping-Lösung?
- Wenn ich eine Bestellung in Prodigi lösche, verschwindet sie dann in Shopify?